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手把手教你——简便快捷处理恶意盗图投诉【最新更新事...

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  • TA的每日心情
    大哭
    2016-7-26 09:01
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    发表于 2015-1-27 13:02:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 阿萨德 于 2015-1-27 13:03 编辑

    √Get新技能!手把手教你——简便快捷处理恶意盗图投诉【最新更新事件】                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
    [size=13.636363px]这个月解答这类问题以不下10次。大家不管现在是否有遇到,收藏起来总会有用的!天猫上转来的

    [size=13.636363px]案例:
    [size=13.636363px]某 日会员B针对会员A店铺的某个宝贝(该宝贝日交易单数在100单以上)发起了图片的盗图投诉。投诉发起后,会员B立刻在旺旺上联系会员A,要求会员A使用 其他聊天工具来处理该投诉。会员A用其他聊天工具联系后,得知对方需要获取一定的利益才能撤销投诉。会员A即使知道对方非原图或官网图,但是考虑到宝贝销 量问题,也担心申诉的繁琐以及申诉结果有可能失败的场景,为了避免这个时间消耗因此会选择妥协,答应对方的利益要求。最终会员B简单的获取了利益。
    [size=13.636363px]
    [size=13.636363px]近 期淘宝网陆续接到类似以上案例的反馈,通常情况下投诉方会通过旺旺要求卖家通过其它聊天工具处理盗图投诉,卖家联系后发现对方索要利益才肯撤销盗图投诉, 卖家明知恶意投诉,却无奈于不知如何举证申诉,同时也考虑到若举证材料提交不对,商品会存在被删除风险。针对于这类的问题处理,现将举证的方法分享给各位 卖家。
    [size=13.636363px]若您收到了盗图投诉,且对方需要您联系旺旺、QQ等聊天工具处理盗图投诉
    [size=13.636363px]请按以下方法操作:
    [size=13.636363px]1、第一时间提供材料进行举证,材料包含:原图或盗图投诉处理的聊天记录;
    [size=13.636363px]u  很多卖家因为没有原图无奈于无法举证申诉,这时可用相机或者手机拍摄聊天记录内容上传,以便小二查看处理。
    [size=13.636363px]2、材料上传至:服务中心(联系客服)—我的服务记录—图片盗用—我收到的投诉—找到对应的投诉编号—点击举证,操作步骤如下图:
    图一:
    [size=13.636363px]
    [size=13.636363px]图二:
    [size=13.636363px]
    [size=13.636363px]----------------------------------------------------------------------------------------------
    [size=13.636363px]
    [size=13.636363px]
    [size=13.636363px]


    [size=13.636363px]3、举证提交后,会有小二介入处理,处理时间为1个工作日,
    [size=13.636363px]小二后续核实若投诉方存在恶意投诉,淘宝网将撤销此投诉。
    [size=13.636363px]温馨提醒:如卖家存在聊天记录做假,将按淘宝网规则进行处理。

    4、合理的上传举证后合理的解释给小二看,告诉这个图的前因后果,以及把详情页这张被投诉的图片下掉,等投诉失效后需要的话可以重新上回去。
    5、骗子进行QQ对话,假装要给钱,以诱导骗子说出更多和你有关的信息。可以砍价,可以说拿了钱以后是否还会再来之类的。以得到更加充分的证据。
    最新喵友事件跟踪:

    不要觉得花钱就可以了事,这种敲诈的就跟你被人拍裸照一样,能拿一次就能拿第二次。

    遇到这样的人。果断和他假装谈判,聊天,砍价,切磋,然后上图举证,不要认为他们拿了一次就不会回来了!小二眼睛是雪亮的,只要你的图片是网络素材。就不会得逞!



    和她在一起的时候,我手机一天掉了1%的电.
  • TA的每日心情

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    [LV.10]功行圆满

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    黄皮很酸吗? 糖糖很甜吗? 亲 我一下犯法吗?

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    发表于 2015-1-27 13:08:47 | 显示全部楼层
    顶一个
    >>>>>>挖掘淘宝Bug与代应用:364384606<<<<<<
  • TA的每日心情
    思考
    2016-1-15 13:17
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    [LV.6]渐入佳境

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    发表于 2015-1-27 13:13:02 | 显示全部楼层
    刚在喵言喵语看到
    有一个人对着大海讲笑话,然后被海浪冲走了,因为————————海啸(笑)了
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    臭美
    2016-3-10 15:06
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    [LV.7]炉火纯青

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    发表于 2015-1-27 13:14:22 | 显示全部楼层
    他投诉你盗图,你就说明啊,让她把原图拿出来,我们一直这么弄的
    哎呀呀呀,,,,,,,,,呀呀呀呀呀
  • TA的每日心情
    心跳
    2014-12-28 13:29
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    [LV.1]初学乍练

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    发表于 2015-1-27 13:24:54 | 显示全部楼层
    上次我们店就是  棉衣的详情里面一张棉花图被人投诉了!

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    抱抱
    2016-9-16 20:06
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    [LV.8]自成一派

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    发表于 2015-1-27 14:26:02 | 显示全部楼层
    收藏了,感谢分享

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    发表于 2015-1-27 16:20:44 | 显示全部楼层
    恶意投诉都去死吧。,

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    大哭
    2016-6-24 23:41
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    [LV.8]自成一派

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    发表于 2015-1-27 17:08:58 | 显示全部楼层
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    [LV.5]略有小成

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    发表于 2015-1-27 17:21:13 | 显示全部楼层
    还有个办法就是加入照相信息 去PS痕迹也可以举证成功的  我们公司的经常被举报 我就是这么干的 哈哈哈

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    [LV.5]略有小成

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    发表于 2015-1-27 17:21:53 | 显示全部楼层
    这就叫以牙还牙

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