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[美工相关] 急 店铺遭投诉了 求支招!!!!

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  • TA的每日心情

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    [LV.8]自成一派

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    发表于 2015-8-19 17:39:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
    被投诉原因是 有个专业坑钱的 通过账户b 问我们客服账号 a的收货地址,我们客服是新人不懂 就给了 , 然后他截图投诉了 ,投诉信息还把自己的qq号留下了。一看就是专业坑钱的,求解决方法!!!!!!

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  • TA的每日心情
    委屈
    2016-11-27 16:45
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    [LV.8]自成一派

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    发表于 2015-8-20 08:20:52 | 显示全部楼层
    一模一样的事,私聊截图证据给小二,就解决了

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  • TA的每日心情
    加油
    2016-11-26 16:52
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    [LV.7]炉火纯青

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    天猫美工最佳新人热心会员

    发表于 2015-8-19 17:51:15 | 显示全部楼层
    我这边之前天猫店铺也被投诉了。然后小二介入。结果我们赢了。。建议不要私了。。。
  • TA的每日心情
    委屈
    2016-1-2 15:21
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    [LV.7]炉火纯青

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    QQ
    发表于 2015-8-19 17:51:46 | 显示全部楼层
    能说具体点么 - -

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  • TA的每日心情
    无奈
    1 小时前
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    [LV.8]自成一派

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    发表于 2015-8-19 17:57:46 | 显示全部楼层
    本帖最后由 Rain 于 2015-8-19 18:00 编辑

    1.给他钱吧~
    2.跟他聊,然后QQ完整截图,如何完整截图上传可以咨询淘宝小二.

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  • TA的每日心情
    抱抱
    2016-11-16 17:20
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    [LV.8]自成一派

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    发表于 2015-8-19 18:24:55 | 显示全部楼层
    坚决不低头,保留聊天记录做为证据,让他付出血的代价!
    最好的我遇见最美的你,可是我们却隔了一整个青春!http://shop111472591.taobao.com
  • TA的每日心情
    大哭
    2016-3-14 08:49
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    [LV.6]渐入佳境

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    发表于 2015-8-19 19:38:11 | 显示全部楼层
    我们店铺四月份也遇到过,加了对方企鹅要1500元,后来小二介入,判了投诉不生效。这种事情千万不能私聊, 给了一次钱还会找你要第二次的。你去加对方企鹅,然后对方会找你要钱的,你截图截下来然后传到网上去,小二看的到的。

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    [LV.9]已臻大成

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    发表于 2015-8-20 01:36:50 | 显示全部楼层
    Rain 发表于 2015-8-19 17:57
    1.给他钱吧~
    2.跟他聊,然后QQ完整截图,如何完整截图上传可以咨询淘宝小二.

    QQ的淘宝好像不承认。麻痹,现在很多这样的垃圾,以各种漏洞坑钱为生。

    如果小二不支持,就6分了。

    如果是200元左右可以搞掂,就给钱吧,毕竟扣6分,如果扣12分对营销活动有影响了麻烦。下半年旺季呢。

    点评

    问题给他200 下次找你要2000怎么办  发表于 2015-8-20 09:34
    上次看小二发了一个千牛消息,说是可以支持,需要完整截图.建议你在电话问一下.小二  发表于 2015-8-20 08:43
    http://laochengv587.taobao.com/
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    2015-10-16 14:26
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    [LV.5]略有小成

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    发表于 2015-8-20 09:01:45 | 显示全部楼层
    好像这种事情小二向着卖家的,我们公司的店铺被这样投过两次,运营找小二聊,小二说没事,这种事太多了,不用怕,,然后写了一个检讨书貌似

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    [LV.7]炉火纯青

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    发表于 2015-8-20 09:03:43 | 显示全部楼层
    支持楼上的

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