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[运营相关] 求助,公司商铺被人恶意差评怎么破呢?

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  • TA的每日心情
    臭美
    2016-3-22 12:12
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    [LV.5]略有小成

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    发表于 2016-3-22 12:15:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
    客服姐姐打了一上午的电话,想搜集证据,但是那个用户就是不接,现在不知道怎么办?我只知道那个淘宝用户,叫小石头201078

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  • TA的每日心情
    不爽
    2016-9-5 13:52
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    [LV.3]武林新秀

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    发表于 2016-3-22 12:21:12 | 显示全部楼层
    改不了吧
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  • TA的每日心情
    大哭
    昨天 17:15
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    [LV.9]已臻大成

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    最佳新人热心会员宣传达人活跃会员优秀版主灌水之王

    QQ
    发表于 2016-3-22 12:43:32 | 显示全部楼层
    自认倒霉吧
  • TA的每日心情
    加油
    2016-11-4 21:06
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    [LV.7]炉火纯青

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    淘宝钻级店美工最佳新人热心会员

    QQ
    发表于 2016-3-22 12:44:23 | 显示全部楼层
    具体要看你所说的是怎么个恶意发,可以联系小二,如果证据有力可以提供给小二,具体看能不能判定是恶意就要看小二的处理了,对于中差评来说,这个是商家经营过程中在所难免的事情,做好自己的本分工作,主动联系,能联系上就有挽回的余地,实在挽回不了的,也做好相应的解释工作,如果处理的比较好,比较合理,买家看到你用心的处理这些事情都是可以理解的。

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  • TA的每日心情
    臭美
    2016-5-14 09:27
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    [LV.5]略有小成

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    热心会员灌水之王最佳新人

    QQ
    发表于 2016-3-22 14:42:17 | 显示全部楼层
    不会运营的客服不是一个好美工
    在一片苍茫的马勒戈壁上,生活着一群快乐滴草泥马。
  • TA的每日心情
    抱抱
    2016-7-31 10:04
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    [LV.7]炉火纯青

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    淘宝皇冠店美工最佳新人热心会员

    发表于 2016-3-22 15:56:44 | 显示全部楼层

    不会运营的客服不是一个好美工

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  • TA的每日心情
    委屈
    前天 22:31
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    [LV.8]自成一派

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    发表于 2016-3-22 16:00:23 | 显示全部楼层
    一个爆款连差评都没有,你让客户点进来看什么?
    我们BOSS说的,然后也的确会刷两个差评...

  • TA的每日心情
    思考
    2016-11-9 10:49
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    [LV.8]自成一派

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    淘宝皇冠店美工

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    发表于 2016-3-22 16:22:27 | 显示全部楼层
    从何看出是恶意差评?如果只是不接电话太正常,谁愿意被吵着改评价

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    不爽
    2016-11-22 11:44
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    [LV.7]炉火纯青

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    发表于 2016-3-22 16:26:16 | 显示全部楼层
    不会运营的客服不是一个好美工
    十年生死两茫茫,不思量,自难忘,千里孤坟,无处话凄凉
  • TA的每日心情
    抱抱
    2 小时前
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    [LV.9]已臻大成

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    最佳新人热心会员活跃会员灌水之王

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    发表于 2016-3-22 16:28:13 | 显示全部楼层
    找淘宝小二投诉

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