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[运营相关] 淘宝运营的七大核心

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    2017-9-28 09:21
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    发表于 2017-9-28 09:20:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
             中小卖家对于淘宝运营一直很迷茫,不知道淘宝店铺该如何去运营,可能也看了很多所谓的干货,但是却非常杂。很多人不明白流量是建立在什么样的前提下,特别在淘宝这样的平台,只有把流量变现的时候,淘宝才会给你更多的流量扶持。而直通车钻展的推广引流主要的职责是用来检测产品的竞争力、释放竞争力,放大竞争力的。而不能做到提升产品力,可惜的是很多的电商企业并不是这样认为。那这篇文章将给你更多的方向,关于如何运营产品内功的7大核心内容。
    一:产品
    想要店铺持久健康发展,无疑是产品品质、市场容量、品类规划、应季款式等等必须要符合淘宝当前的市场需求,比如你的产品目前市场容量并没有那么大,那不管怎么去营销推广,拼流量展示,效果都不会特别的理想,毕竟需求就摆在那里,所以在选择符合市场需求的产品实质非常重要,特别是服鞋箱包等款式类目的产品,它的更新迭代非常快速,如果市场对于某个款式相对需求没有那么大,那营销推广的动作自然投产比不会特别高。

    对于是款式类的产品,最好的方式是通过测款去了解市场需求,比如这期我们需要发布10个宝贝,那肯定不会直接拿10个宝贝全部去推广引流,而是先通过测试,这10个宝贝哪一个相对更有潜质。对于测款来讲,主要有几种方式:直通车、老客户人群,无论用哪种方法都好,我们都要先把相对有潜质的款式测出来,然后把更多的精力成本放在这个主推款上去,去打造店铺爆款。
    二:展现量
    先有展现、曝光,才会有访客;有了访客,才有转化成交。简单的说,做好免费流量的SEO优化,另外,用付费流量来辅助,精准的定位人群获取更多的流量,很多卖家朋友内功没做好就去开车,白白浪费钱。
    三:点击率
    曝光展现不错加上点击好其实也就是我们要的流量,同样的展现量,点击率越高,你在有限的展现量当中获取的访客也就越多,流量也就越多。而影响点击率中很重要的因素是主图。其实做淘宝卖产品其实就是在卖图片,特别是在点击率这点上而言更是如此。图片好不好直接决定了你的点击率的高低,差异化营销很重要,主图的点击率也是要去测试的。那么除了主图还有其他因素影响你的点击率,主要因素包括以下几点:
    1、价格:价格要符合市场,才会有人点击,当然标新立异的价格也有一定可能创造不同的效果,那就看你的具体运营方法了。
    2、DSR:其实在搜索结果页上是可以看到的,也就是卖家综合评分系统,至少你要做到三项飘红。飘绿了要想尽一切办法挽救,不光影响点击还严重影响转化。
    3、包邮:在筛选和搜索时都可以选择包邮,所以你的产品是否包邮对于你的点击率也会有影响。
    4、标题:也就是搜索关键词,关键词如果不是太匹配也会音响点击率。这个叫做关键词的点击率,其实关键词除了影响点击率也会影响转化率,生意参谋里面就可以看到每一个关键词都有他相对应的转化率,有的时候转化低并不能全怪详情页,关键词引进来的人群也是一个影响转化的核心因素。
    5、排名:排名越靠前越容易获取点击。
    6、销量:销量权重无论再怎么弱化,对于买家的冲击还是非常大的。
    7、打标:打标商家也决定了你的资质,有资质的买家也就更容易获取买家信任,从而获得一个好的点击。
    8、千人千面:千人千面对于点击率带来的影响也是很大的,买家会受到影响再去访问收藏过,加购过的店铺。
    四:转化率
    人人都想获取转化率,但是,我想说大家先把前几点问题给把握好了,再来考虑这一点。影响转化率的因素也要很多,包括标题,主图,详情页,DSR,评价,问大家,价格,销量,客服,信誉度等等因素。
    五:营销策略
    所谓营销策略,就看我们能不能用一种优惠促销的手段让消费者有消费错觉,好像让客户感觉占了便宜。在这方面有很多种方式,比如用优惠券、打折、满就减、搭配套餐等等很多种玩法,目的只有一个,就是让我们的消费者感觉机会难得,只是目前才有以后就没有了。好的营销策略在很大程度上能够给我们的转化率带来提升。
    六:视觉
    很多人都在说,其实线上卖东西都是在卖视觉。确实,视觉是客户感受产品最直接的方式,你视觉做的好,客户对产品好感度自然会增加,购买的欲望自然增加。反之,如果产品很好,但是视觉做的并不是很好,那转化率自然不会很高,这点特别对于拓展新客户来说,尤为重要。所以一个好产品加上一个好的视觉,再加上一个好的策划文案,结果自然会是很好的销量,正确的视觉对于做高客单价有很好效果。而这方面主图显得特别重要,我们的主图在差异化方面要做好内功,五个主图就是微详情,这点对我们的点击转化率非常重要。老师建议目前最好的方式是挖掘产品的卖点,用一句话一个卖点来表达产品的调性,其它4个主图围绕着主图卖点来加深和补充,强化客户浏览记忆。
    七.客户体验
    这是我们常常忽略的,大家都整天想着如何转化的,却把客户体验给忽略了。其实产品&服务一直都是我们做好一家店铺的两大核心要素。服务不仅仅说的是售后,同样包括客户咨询时客服的服务积极性,响应速度,响应频率,要有主动服务意识。同时,另外还包括,发货后的物流等等都会影响你的客户体验。这里提一点店铺已经成交的老顾客也要维护好,老顾客营销也是非常重要的,店铺复购率好的店铺加的权重非常高。
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    陈老师  QQ:2152778427

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    做淘宝是一个漫长的过程,千万不要急于求成
    不要因为眼下的小利益而失去一个忠实的老客户,“客户的第一次购物体验是非常重要的”,所以第一次合作只要不亏本的情况下能留住顾客都是值得的
    参加活动的时候,店铺装修和宝贝描述等内功一定要打扎实,不然适得其反!
    希望和我有一样淘宝创业梦想的朋友们能生意欣荣,步步高升!


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